Politique de Confidentialité
1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment Realité Beauté collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site realitebeaute.com. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations de commande (nom, adresse, email)
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée)
- Historique d’achats et préférences
- Données de navigation et cookies
- Informations de contact du service client
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Communiquer sur vos commandes
- Personnaliser votre expérience
- Envoyer des offres personnalisées (avec consentement)
- Améliorer nos produits et services
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution contractuelle (traitement des commandes)
- Votre consentement (marketing)
- L’intérêt légitime (analyse du site)
5. Partage des données
Nous partageons vos données avec :
- Prestataires logistiques (livraison)
- Prestataires de paiement (traitement sécurisé)
- Prestataires techniques (maintenance du site)
- Autorités légales (si requis par la loi)
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Fonctionnement technique du site
- Analyse d’audience
- Personnalisation du contenu
- Publicité ciblée (avec consentement)
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Données de commande : 10 ans
- Données de compte : durée de vie du compte
- Cookies : selon leur finalité
- Données marketing : 3 ans après dernier contact
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retrait du consentement
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
10. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de l’UE avec des garanties appropriées.
11. Données sensibles
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD.
12. Sous-traitants
Nos sous-traitants sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD.
13. Viol de données
En cas de violation de données, nous notifierons les autorités et les personnes concernées dans les délais légaux.
14. Réclamation
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.
15. Contact
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire dédié sur realitebeaute.com.
16. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements seront notifiés sur notre site.
17. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
18. Finalités du traitement
Chaque traitement de données a une finalité déterminée et légitime.
19. Profilage
Nous pouvons utiliser le profilage pour personnaliser nos offres, avec votre consentement.
20. Données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
21. Mise à jour
Dernière mise à jour : [Date à compléter]
22. Préférences de communication
Vous pouvez gérer vos préférences de communication dans votre compte sur realitebeaute.com.
23. Données de navigation
Nous collectons des données de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.
24. Analyse du site
Nous utilisons des outils d’analyse pour comprendre l’utilisation de notre site.
25. Protection des données
Nous avons désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter via realitebeaute.com.